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Mon espace santé

CPAM des Flandres — Tue, 31 May 2022 07:21:07 +0000

C’est quoi ?

Le nouvel espace numérique personnel et sécurisé dédié à la santé.

Il permet :

De stocker ses documents de santé en toute sécurité : résultats d’analyses, ordonnances, radiographies… chaque assuré peut les enregistrer sur Mon Espace Santé. Ils sont en sécurité et accessibles tout le temps et de n’importe où.
D’échanger de façon sécurisée avec ses professionnels de santé : via la messagerie sécurisée, les professionnels de santé peuvent contacter l’assuré et lui envoyer des informations en toute confidentialité.
De ne plus emporter ses dossiers médicaux chez les professionnels de santé : avec l’autorisation de l’assuré, ils peuvent accéder à tous les documents de santé, directement depuis leur interface informatique sécurisée, et notamment en cas d’urgence.

Pour qui ?

Pour tous les assurés.

Comment en bénéficier ?

Si l’assuré ne s’y oppose pas, la création de Mon espace santé est automatique. Le service est accessible en quelques clics depuis un ordinateur, tablette ou smartphone.

– Pour l’assuré :

Dès réception de l’e-mail ou du courrier contenant son code provisoire, l’assuré se connecte sur monespacesante.fr pour activer son profil ou s’opposer à sa création.

Le code est valable 6 semaines à partir de la date d’envoi du courrier ou de l’e-mail. Si il a déjà un Dossier Médical Partagé (DMP), toutes les données qu’il contient sont automatiquement intégrées à son profil Mon espace santé.

– Si l’assuré à des enfants :

Pour activer le profil de son enfant, il suffit de se connecter à monespacesante.fr avec le code provisoire envoyé pour ce dernier. Il faut également s’assurer d’avoir l’accord de l’autre parent.

Pour accéder à Mon Espace santé, cliquez ici

Le compte Ameli

CPAM des Flandres — Tue, 31 May 2022 07:20:07 +0000

C’est quoi ?

Le compte ameli, c’est un espace personnel sécurisé pour accéder à tous les services depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone

Par le biais du compte ameli, il est possible de télécharger des documents et suivre des demandes :

Consulter ses remboursements en temps réel, retrouver et enregistrer ses relevés mensuels sur les 27 derniers mois ;

Consulter ses participations forfaitaires et franchises (sur le compte web uniquement)

– Télécharger son attestation de droits, d’indemnités journalières, de paiement de rente ou de pension d’invalidité ;

– Télécharger son relevé fiscal, avec les prestations perçues durant l’année précédente qu’il faut déclarer aux services fiscaux ou à d’autres organismes ;

Consulter l’avancement de son arrêt de travail ;

Connaître la date estimée du traitement d’une démarche ;

Consulter les informations sur son affection de longue durée (ALD) (sur le compte web uniquement).

Mais également de réaliser ses démarches en ligne :

Avec le compte, il est possible de commander une nouvelle carte Vitale, de la déclarer perdue ou volée, d’insrire son enfant sur la carte Vitale de l’autre parent.

Le compte ameli permet également de :

Commander une carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ;

Déclarer un accident causé par un tiers ;

Demander la Complémentaire santé solidaire, rubrique « Effectuer une démarche », « Faire une demande de Complémentaire santé solidaire ») ;

Demander le remboursement d’un transport personnel (sur le compte web uniquement) ;

Faire ou révoquer une procuration en ligne (sur le compte web uniquement) : si l’assuré ne peut pas se rendre à l’accueil de la CPAM, il peut demander à une personne de son choix d’effectuer une démarche à sa place ou obtenir une information sur son dossier ;

Demander un remboursement de soins à l’étranger (sur le compte web uniquement) ;

Demander un remboursement d’aliments sans gluten (uniquement sur smartphone) : pour les assurés ayant obtenu un accord de prise en charge de la maladie coeliaque par le médecin conseil ;

Choisir un organisme complémentaire
pour la transmission automatique des remboursements ;

Régler en ligne ses créances concernant les franchises et participations forfaitaires (sur le compte ameli web uniquement) ;

Déclarer un nouveau né et le rattacher aux parents ;

Faire une demande de pension d’invalidité (sur le compte web uniquement) ;

Prendre un rendez-vous à l’accueil ou par téléphone ou consulter ses rendez-vous (rubrique Mon Agenda) ;

Consulter son espace Prévention selon sa situation : rendez-vous MT dents, suivi de grossesse… ;

Consulter son Espace d’échanges : permet de poser une question à Amelibot (le robot de l’assurance maladie) ou d’écrire un message à sa CPAM ;

Pour qui ?

L’ensemble des assurés ayant un numéro de sécurité sociale définitif et affiliés au régime général ou aux régimes partenaires (CAMIEG, CANSSM, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, MGP).

Comment en bénéficier ?

Pour accéder à tous les services du compte ameli, il est nécessaire d’avoir un compte.

Retrouvez les pas-à-pas du compte ameli en cliquant ici

Ateliers collectifs smartphone

CPAM des Flandres — Mon, 30 May 2022 13:03:55 +0000

C'est quoi ?

L’atelier Smartphone permet d’accompagner les assurés, notamment les jeunes, dans l’utilisation du compte Ameli et de présenter les démarches en ligne sur l’application smartphone.

Pour qui ?

Pour tous les assurés ayant un numéro de sécurité sociale, rattachés au régime d’Assurance Maladie.

Les personnes ayant un numéro de sécurité social provisoire ne peuvent pas accéder aux téléservices.

Comment en bénéficier ?

Pour les assurés :

En rendez-vous individuel de type EDOWEB, version smartphone.

Pour les partenaires :

Il est possible d’animer un atelier smartphone chez les partenaires mobilisateurs de personnes en souhait d’inclusion numérique et d’utilisation des télé-services, sous réserve de nos ressources et de notre capacité à intervenir au moment attendu.

Si vous êtes partenaires conventionnés : contactez-nous via votre compte Espace Partenaires
Si vous n’êtes pas partenaires conventionnés : contactez-nous via le formulaire de contact dans l’onglet Nous contacter

Edoweb

CPAM des Flandres — Mon, 30 May 2022 13:01:28 +0000

C’est quoi ?

Le rendez-vous Edoweb permet d’accompagner les assurés dans la réalisation de leur démarches en ligne, en toute autonomie.

Il s’agit d’un rendez-vous avec un conseiller dédié qui guide l’assuré et lui apprend à faire ses démarches en ligne (création de compte ameli, demande de carte vitale…).

Le rendez-vous dure 30 min et s’effectue du lundi au vendredi, aux horaires d’ouverture habituels des accueils. Tout le matériel nécessaire est mis à la disposition des assurés.

Pour qui ?

Pour les assurés ayant des difficultés avec l’outil numérique.

Comment en bénéficier ?

Il est nécessaire de prendre rendez-vous :

En appelant le 3646 ;

Auprès d’un conseiller de la CPAM des Flandres, directement sur place, à l’accueil.